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接客業の達人への近道
田中道子
- 書籍の内容
- 心のフットワークであなたのファンを作れ！商品としての接客を目指す入門書・・・・・“どこ”でも“どのような状況”にも通用する、商品としての「接客」を目指すためのヒントを満載した、サービス業の心のマニュアル。さまざまな実例をもとに接客の常識、基本を網羅した入門書。
- 著者プロフィール
- 1951年8月15日生まれ。1972年4月、丸紅株式会社・大阪本社入社、1974年3月同社退職。1988年5月、ジローレストランシステム株式会社入社、2003年1月、同社退職。2003年1月、ホールインストラクターとしてフリーに。2003年11月、（財）実務技術検定協会「サービス接遇実務検定1級」取得。中学、高校時代は卓球に没頭する。高校3年の時のインターハイでは、団体、ダブルス、個人で3冠王（史上4人目）となる。
